Gérer votre club
Guide complet pour administrer votre club de padel.
Prérequis
- Compte TournoiPro avec rôle Gestionnaire
- Club créé et validé
- Accès administrateur
Dashboard Gestionnaire
Accédez à : Dashboard Gestionnaire
Vue d'ensemble
Vous y trouvez :
- 📊 Statistiques terrains (disponibles, maintenance, taux utilisation)
- 🎾 Matchs du jour (planning en temps réel)
- 🏆 Tournois actifs (en cours dans votre club)
- 📅 Planning hebdomadaire
Informations du club
Accéder aux paramètres
Club → Paramètres
Informations générales
Champs modifiables :
- 📛 Nom du club
- 📍 Adresse complète
- 📞 Téléphone
- 📧 Email de contact
- 🌐 Site web (optionnel)
- 📷 Logo du club (format JPG/PNG, max 2MB)
Horaires d'ouverture
Configurez vos horaires :
- Lundi - Vendredi : 9h - 22h
- Samedi - Dimanche : 8h - 23h
- Jours fériés : Personnalisable
Coordonnées GPS
Pour Google Maps :
- Latitude
- Longitude
⚠️ Importantes pour que les joueurs trouvent le club facilement.
Homologation FFT
Demander l'homologation
Prérequis :
- Minimum 2 terrains
- Terrains conformes FFT (hauteur sous plafond ≥ 6m)
- Éclairage adapté
- Sol homologué
Processus
- Club → Homologation FFT
- Remplissez le formulaire
- Joignez les documents :
- Plan des terrains
- Photos
- Certificats de conformité
- Soumettez la demande
Délai : 4-6 semaines pour validation FFT.
Statut homologation
- 🟡 En attente : Demande soumise
- 🟢 Homologué : Validé par FFT
- 🔴 Refusé : Non conforme (motif indiqué)
Gestion des utilisateurs
Ajouter un gestionnaire
Club → Équipe → Ajouter
Rôles disponibles :
- Gestionnaire principal : Tous les droits
- Gestionnaire adjoint : Droits limités (pas de facturation)
- Responsable terrains : Gestion terrains uniquement
Permissions
Configurez les permissions par rôle :
- ✅ Gérer terrains
- ✅ Voir planning
- ✅ Valider réservations
- ❌ Modifier tarifs (gestionnaire principal uniquement)
- ❌ Gérer facturation (gestionnaire principal uniquement)
Tarification
Configurer les tarifs
Club → Tarifs
Types de tarifs :
- Réservation heure creuse : Lundi-Vendredi 9h-17h
- Réservation heure pleine : Lundi-Vendredi 17h-22h
- Réservation week-end : Samedi-Dimanche
- Abonnement mensuel : Accès illimité
- Carte 10 heures : Forfait
Tarifs tournois
Configurez les tarifs pour les tournois :
- P25-P100 : 100€/jour
- P250-P500 : 150€/jour
- P1000+ : Sur devis
Inclus :
- Location des terrains
- Accès vestiaires
- Accueil joueurs
Gestion financière
Tableau de bord financier
Club → Finances
Vous y voyez :
- 💰 Chiffre d'affaires mensuel
- 📊 Répartition (réservations/tournois/abonnements)
- 📈 Évolution sur 12 mois
- 💳 Paiements en attente
Factures
Téléchargez vos factures :
- Par mois
- Par type (réservation/tournoi)
- Format PDF
Paiements
Suivi des paiements :
- ✅ Payé
- 🟡 En attente
- 🔴 Impayé (relance automatique)
Communication
Envoyer une notification
Club → Communication → Nouvelle notification
Destinataires :
- Tous les membres
- Membres actifs uniquement
- Joueurs d'un tournoi spécifique
Modèles disponibles :
- Fermeture exceptionnelle
- Nouveau terrain disponible
- Promotion en cours
- Information générale
Historique
Consultez l'historique des notifications envoyées.
Statistiques
Taux d'utilisation
Dashboard → Statistiques
Le système calcule :
- Nombre d'heures réservées / Nombre d'heures disponibles
- Taux d'utilisation par terrain
- Heures creuses vs heures pleines
- Évolution mensuelle
Terrains les plus demandés
Identifiez :
- Terrains les plus réservés
- Créneaux les plus populaires
- Types de réservations (tournois/loisir)
Rapport mensuel
Générez un rapport PDF :
- Taux d'utilisation global
- Chiffre d'affaires
- Nombre de réservations
- Nombre de tournois organisés
Maintenance préventive
Planifier la maintenance
Club → Terrains → Maintenance
Configurez :
- Maintenance préventive (tous les 3 mois)
- Remplacement du gazon (tous les 2 ans)
- Vérification éclairage (tous les 6 mois)
Le système :
- Bloque automatiquement les créneaux
- Notifie les utilisateurs
- Envoie des rappels au personnel
Historique maintenance
Consultez l'historique :
- Date
- Type de maintenance
- Durée
- Coût (optionnel)
- Technicien
Intégration
API
TournoiPro propose une API pour :
- Synchroniser avec votre système de gestion
- Exporter les données
- Importer les réservations
Documentation : Disponible sur demande.
Export de données
Exportez :
- Planning (iCal)
- Réservations (CSV)
- Statistiques (Excel)
Problèmes fréquents
"Je ne peux pas modifier les tarifs"
→ Vérifiez que vous êtes gestionnaire principal
"L'homologation FFT est refusée"
→ Consultez le motif et corrigez les points soulevés
"Les statistiques sont incorrectes"
→ Actualisez la page (recalcul automatique)
"Je ne reçois pas les notifications"
→ Vérifiez vos paramètres email
Conseils
✅ Mettez à jour vos horaires régulièrement
✅ Répondez rapidement aux demandes de tournois
✅ Planifiez la maintenance à l'avance
✅ Consultez vos statistiques mensuellement
❌ Ne modifiez pas les tarifs pendant un tournoi
❌ N'oubliez pas de bloquer les créneaux pour maintenance
Prochaines étapes
→ Gérer vos terrains
→ Consulter le planning
→ Organiser un tournoi
📧 Besoin d'aide ? Contactez le support TournoiPro